メンテナンス– tax –
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見積りはどのように連絡来るの？
基本はメールまたはお電話でのご連絡となります。 その他のご連絡方法をご希望の場合は事前にお申し付け下さい。 -
修理の他に手数料や送料はかかるの？
お見積り後のキャンセルの場合は未修理返却手数料として1,650円（税込）を申し受けます。 ご来社でのお受取の場合は、診断料880円（税込）のみとなります 修理品を当社まで送る際の送料は、佐川急便の送料着払いにてお送りください 佐川急便以外の運送会社... -
見積り了承後に料金や内容が変わることってある？
通常、お見積りは外観所見にて査定致します。 修理着手後、内部に重度の損傷や浸水などが確認された場合は、稀に再見積りや修理不能のご連絡を差し上げる場合がございます。 -
持ち込みしたら、その場で見積りしてもらえる？
お持ち込み当日は受付のみとさせて頂きます。 お見積りは後日メール、もしくはお電話でご連絡いたします。 -
見積り聞いてから修理するかどうか決めたい
承ります。 お客様ご指定のご予算設定がない場合は必ずお見積りのご連絡を差し上げますのでご安心下さい。 -
修理に送ってから見積り連絡までの時間は？
当社受付日より1～4営業日程度でご案内させていただきます。 -
自分でカメラやレンズを梱包する場合はどうやるの？
修理品がゆとりを持って納まるダンボール箱と緩衝材(エアパッキンやくしゃくしゃにした新聞紙)を用意します。 ダンボール箱の中の底面に緩衝材を多めに敷きます。 カメラをその上に置き、前後左右にも緩衝材を隙間なく敷き詰めます。 上からも緩衝材を被せ... -
一眼レフを送りたいんだけど、レンズとセットで送った方が良いの？
お客様の使用環境に近い状態で検証が行えるため、できるだけレンズとセットでお送り下さい。 ※レンズ修理ご依頼の場合はカメラとセットでお送り下さい。 -
修理を依頼する際、メディアは一緒に送った方がいい？
「再現しにくいが撮影した画像に残っている」、「症状を説明しにくいが画像に記録されている」など不具合の症状確認に必要な場合のみ一緒にお送り下さい。 ※お送りいただく際は、メディアはカメラから取り外してお送り下さい。 修理お申込みフォームに撮影... -
修理品を送る際、指定の配送業者はありますか？
指定はございませんが、送料着払いでお送りいただける佐川急便のご利用をおすすめいたします。 佐川以外の運送会社様を利用される場合は、送料元払いにてお送りください。 当社から修理品をご返却する際は佐川急便でお送りいたします。